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INTERVIEW - Nouveautés OBS : Efie Ersen / Patrice Millet
14 mai 2009, parA l’occasion du Seca 2009, Orange Business Services a présenté deux nombreuses nouveautés dédiées à la sphère centre de contacts : Numéro Cristal, Integrated Contact Center, Speech Online, Management Portal...
L’occasion également de faire le point sur les futurs canaux de communications des centres de la relation client - Visionner la vidéo.
Numéro Cristal : Le dernier né des numéros spéciaux Orange répond à la loi Chatel et à l’interdiction des appels surtaxés. Explications par Patrice Millet d’OBS. (...)
