Spécialisée dans le commerce de pâtes alimentaires de marque RANA, la société éponyme emploie 70 collaborateurs (20 sédentaires au sein de son siège social et 50 commerciaux mobiles). L’accès aux outils de communication performants, notamment sur le poste téléphonie, s’est rapidement imposé comme une priorité. Ainsi, après avoir étudié les différentes offres du marché, RANA France a choisi de sélectionner une solution unifiée de voix sur IP. L’offre VoIP Telecom est alors sélectionnée pour sa flexibilité, sa simplicité de mise en œuvre, sa capacité à s’adapter au modèle organisationnel de RANA France et son coût de fonctionnement défiant toute concurrence. VoIP Telecom gère également l’intégralité de la flotte mobile des commerciaux soit plus de 50 terminaux.

Dès sa mise en production, le système a permis d’accéder à de nombreux nouveaux services (conférences téléphoniques, composition automatique des numéros d’appel depuis Outlook, renvois d’appel, etc.), mais aussi de constater un retour sur investissement significatif, notamment en raison des faibles coûts de déploiement et d’utilisation et des gains de productivité générés. Le groupe RANA France, au terme d’une année d’utilisation de la plate-forme, estime avoir réalisé une économie de 20 000 euros (30 % du montant global de la facture).