Améliorer la satisfaction clients, proposer des services personnalisés, augmenter les niveaux de sécurité et contrôler les coûts sont quelques-uns des éléments à prendre en compte lors de la conception d’une application vocale ou d’une solution d’accueil téléphonique. La biométrie vocale constitue un élément de réponse pour tous ces enjeux. Cette technologie est adaptée à de nombreux secteurs d’activités qui utilisent des applications et des canaux de communication différents.

Dotée d’une grande expertise et d’une impressionnante base clients issue des 100 premiers groupes européens, Prosodie dispose de plus de 20 ans d’expérience dans le développement de solutions SVI et d’applications en reconnaissance vocale. En ajoutant à son offre les solutions de PerSay, VocalPassword et FreeSpeech, Prosodie élargit sa gamme de service et répond à de nouveaux besoins clients.

L’approche client-serveur et les nombreuses API des Web Services donnent la flexibilité nécessaire pour construire tout type d’applications utilisant n’importe quelle empreinte vocale, quelle que soit la langue. Prosodie prévoit également d’utiliser cette plate-forme comme solution d’authentification en ligne pour les centres d’appels.