Peter Fergus-O’Brien a pour principales missions le déploiement des actions locales ainsi que le développement de relations privilégiées avec les clients SITEL, en accord avec la stratégie globale de la société. Il prend la tête d’une équipe de 3500 personnes pour le compte de 40 clients prestigieux et sera en charge de l’évolution des trois sites de Sitel en France (Malakoff, Troyes et La Rochelle) ainsi que des 4 sites au Maroc.

Il rejoint le groupe SITEL en 2007 au poste de Directeur Grands Comptes France et Maroc, et développe un partenariat stratégique et déterminant avec l’un des plus importants clients de Sitel. Il accède ensuite au poste de Directeur Général de Sitel Benelux & Scandinavie où il réorganise et redynamise la structure en améliorant des points clés : les performances opérationnelles, la qualité du service, la qualification du personnel, la productivité et la satisfaction client. Il atteint également d’excellents résultats financiers.

Titulaire d’un MBA de l’European School of Management, Peter Fergus-O’Brien a démarré sa carrière en 1990 chez Booker PLC. De 1993 à 2006, il évolue au sein de DHL Worldwide où il prend en charge successivement le développement des Services & Business de la France et l’Afrique de l’Ouest, et ensuite de l’Europe du Sud, et de la Russie. Il rejoint Aviapartner Ground en 2006 en qualité de Directeur Général.