Nuance Communications vient d’annoncer le rachat de SpinVox, l’un des principaux fournisseurs de services de conversion voix-texte (voice-to-text), présent sur les cinq continents, pour les opérateurs de télécommunications. Le coût de cette transaction s’élève à 102,5 millions de dollars, incluant 66 millions de dollars en cash et des actions de Nuance Communications pour une valeur de 36,5 millions de dollars ou approximativement 2,3 millions d’actions. En intégrant les services de classe opérateur de SpinVox à sa plate-forme avancée de reconnaissance vocale, Nuance entend accélérer l’adoption des solutions de transcription textuelle et répondre à la demande croissante de ses clients.

Avec un nombre estimé de messageries vocales utilisées dans le monde dépassant le milliard et une activité personnelle et professionnelle générant plus de 150 milliards de messages vocaux échangés chaque année, Nuance et SpinVox entrevoient l’automatisation de la conversion textuelle des messages vocaux comme un marché prometteur. Tous deux ont développé des solutions d’avant-garde, basées sur des technologies de reconnaissance vocale et de transcription qui leur permettent de convertir les messages vocaux en messages texte, transférables sous la forme de SMS ou d’e-mails. Cette transaction leur permettra d’allier solutions vocales innovantes et infrastructure opérateur robuste pour stimuler l’innovation et étendre leurs services voice-to-text aux abonnés du monde entier.

Par cette acquisition, Nuance entend développer ses activités et accélérer sa croissance en se concentrant sur trois éléments clés.
Qualité de service. La combinaison de la plate-forme voice-to-text de SpinVox avec les technologies de reconnaissance vocale de Nuance devrait lui permettre de fournir des services de conversion voix-texte éprouvés, de classe opérateur, d’une qualité exceptionnelle et certifiés conformes aux normes de sécurité ISO, ainsi que de bénéficier de systèmes de production ultra évolutifs, à même de gérer des millions de messages chaque jour.

Impact international. Cette alliance permet de supporter le plus grand nombre de langues de l’industrie comprenant l’anglais, l’espagnol, l’allemand, l’italien, le français et le portugais, et de bénéficier de références client prestigieuses dont les plus grands opérateurs d’Amérique du Nord, d’Europe, d’Amérique du Sud et d’Australie.

Innovation. En capitalisant sur les solutions de reconnaissance vocale sophistiquées de Nuance et l’expertise des équipes de développement des deux éditeurs, Nuance entend soutenir l’innovation en matière de services voice-to-text. De cette acquisition devrait résulter une plate-forme voice-to-text incluant notamment l’automatisation complète et partielle de la voix ainsi que des services Web intégrant des fonctionnalités avancées.