NextiraOne obtient le renouvellement de sa certification Genesys Gold Suite Certified Partner en France, en Allemagne, Autriche, Suisse, Belgique et pour la région Est-Centre-Europe. Cette certification récompense la qualité des déploiements et des formations réalisés par NextiraOne pour Genesys dans ces différents pays.

Lancé en 2005, le programme de certification de Genesys Telecommunications Laboratories, Inc., une société Alcatel-Lucent, a pour objectif de répondre aux besoins des clients, qui souhaitent bénéficier du savoir faire de Genesys par le biais de leurs partenaires. Ce programme permet notamment, aux dits partenaires, de faire reconnaître leur expertise technique et leur haut niveau de service client. 




Pour être éligible à la Certification Gold, un partenaire doit répondre à de quelques critères. Par exemple, la société doit ainsi justifier de témoignages clients réussis au cours des 2 dernières années. Genesys a analysé plus d’une quinzaine de projets d’envergure déployés et exploités par NextiraOne.
Elle doit également offrir une formation approfondie à ses collaborateurs pour tous les produits Genesys. Depuis début 2007, plus d’une vingtaine de certifications Genesys délivrées par un organisme indépendant ont complété les 7600 heures de formations dispensées à 120 collaborateurs de NextiraOne.