Learning CRM, société de Conseil et Formation et filiale du Groupe Acticall, créée en 2004 par Philippe Riveron, renforce son équipe de direction, en créant le poste de directeur du département Conseil et formation confié à Julien Ricard.

Diplômé de Sciences Po, (IEP de Paris) et d’un DESS en management, Julien Ricard a commencé sa carrière en 1996 en accompagnant la gestion de projets éducatifs et internationaux pour des chaines de télévision (France 5, ARTE France). En 2003, il a été rappelé par Sciences Po pour prendre en charge un portefeuille d’enseignements comme responsable pédagogique. Il a participé à la réforme de la scolarité, au lancement de l’école de journalisme, puis a été directeur des programmes de formation continue pendant deux ans, avant de s’orienter vers le conseil en management de l’innovation et de la créativité en entreprise.

A 36 ans, Julien Ricard rejoint Learning CRM pour accompagner son développement comme organisme de référence en développement des compétences à la relation client à distance.