Entièrement dédié aux PME et à leurs dirigeants, le cabinet FB Avocat compte 4 avocats et juristes spécialisés dans le droit des affaires. Ces derniers accompagnent et assistent leurs clients dans tous leurs projets de développement et les défendent lors d’un éventuel litige. La sécurité juridique constitue aujourd’hui la valeur ajoutée du cabinet. Il s’agit de bien comprendre le métier de l’entreprise et d’attirer son attention sur « les bons réflexes juridiques » en relation avec les risques liés à son activité. Le cabinet FB Avocat agit alors comme un service juridique externalisé « sur mesure ». Dans ce contexte particulier, les associés souhaitent accéder à leurs dossiers à tout instant et être joignable en permanence. Pour parvenir à cette mobilité, le cabinet a fait appel à Cisco pour déployer des solutions de communication unifiées Cisco Unified Communication 500 Series. Ces solutions permettent de s’appuyer sur une infrastructure réseau intégrant des applications de téléphonie sur IP, des fonctions de sécurité avec le VPN, de mobilité avec le Wi-Fi, de messagerie, de standard automatique, tout en gérant facilement des solutions de convergence voix/données, GED (Gestion Electronique de Document) et Web. Grâce à ce système, chaque collaborateur du cabinet accède à tout moment à ses dossiers et demeure joignable en permanence, quel que soit son point d’accès au réseau, par le biais d’un softphone équipant son ordinateur portable. « Dans notre métier, il est essentiel de pouvoir avancer au même rythme que nos clients. Pour cela, nous avons besoin d’être extrêmement réactifs, mobiles et d’avoir accès à l’information à tout moment », précise Franck Benhamou, Fondateur du cabinet FB Avocat. « La solution de Cisco supporte l’ensemble de nos applicatifs métiers, tout en nous offrant la possibilité de reproduire, partout où nous allons, notre environnement de travail. Une véritable révolution dans notre activité ! ».

Entièrement paramétrable, la solution de Cisco a bouleversé le mode de fonctionnement du cabinet. Dorénavant, le standard du cabinet est réglé en fonction des horaires de la secrétaire et automatiquement transféré vers le poste des collaborateurs en cas d’absence. Grâce à la solution VPN sécurisé, couplée à une application GED, les documents du cabinet vivent et circulent sans déperdition d’information. Ils sont accessibles à tout moment, peu importe le lieu où se trouvent les collaborateurs. Les juristes répondent ainsi à leurs clients avec une réactivité et une efficacité décuplées. Ils bénéficient également d’un bien meilleur confort de travail.
De plus, la solution Cisco de téléphonie sur IP accentue encore cette efficacité. Les avocats et juristes du cabinet peuvent en effet recevoir des appels quel que soit leur point de connexion au réseau de l’entreprise. Equipés d’un softphone, ils peuvent émettre et recevoir des appels directement depuis leur ordinateur portable et ont accès en quelques clics à tous le répertoire du cabinet.

Pour ce projet, Cisco s’est appuyé sur l’itégrateur Elit-Technologies. La solution retenue comprend Cisco Unified Communication 500 Series, Cisco Unified IP Phone 7941 / 7961, Cisco VPN client, Cisco Unified IP Communicator (softphone). Franck Benhamou confirme le rôle primordial joué par l’équipementier et par son partenaire dans la mise en place de cette solution de communications unifiées. « Pour parvenir au même résultat qu’avec la solution Cisco, nous aurions été dans l’obligation de recourir à diverses technologies et de les mettre bout à bout. Le coût de la solution en aurait été très fortement impacté et son administration rendue bien plus complexe ». Selon lui, cette solution joue donc un rôle de « facilitateur pour notre travail. Il répond de manière transversale à l’ensemble de nos problématiques organisationnelles, tout en s’adaptant à nos besoins et à notre méthodologie. Il nous offre ainsi une mobilité et une productivité accrues ».