Le Centre Inter-départemental de la Gestion de la petite couronne (CIG) est un établissement public assurant la gestion décentralisée du personnel de la fonction publique des départements 92, 93 et 94 de la région parisienne. Sa mission principale ? Assurer la gestion des emplois (concours administratifs), des carrières et retraites, le suivi médical, l’assistance sociale et enfin les conseils juridiques statutaires auprès des fonctionnaires locaux. Dans ce contexte, l’administration a lancé un appel d’offre afin de déployer une nouvelle infrastructure réseau téléphonique et informatique lors de son déménagement dans de nouveaux locaux. L’architecture demandée laissait le libre choix aux soumissionnaires de proposer une solution novatrice entièrement IP ou une architecture alternative basée sur un PBX traditionnel.

La société Interdata, partenaire certifié Gold EADS Telecom, relève le défi en proposant une architecture entièrement ToIP reposant sur la solution NeXspan Communication Server d’EADS Telecom et offrant des services à valeur ajoutée auprès des collaborateurs tels que la messagerie unifiée.

Le caractère novateur de ce projet était un réel défi pour EADS Telecom et son partenaire Interdata, mais pas l’unique contrainte. En effet, un autre enjeu majeur entrait en ligne de compte dans ce projet : le respect des délais. « Les contraintes de délais imposées par le CIG étaient importantes car nous avions à peine 3 mois entre la mise à disposition des bâtiments et l’arrivée des utilisateurs », souligne Olivier Joly, responsable du projet chez Interdata.

Le déploiement complet de l’infrastructure réseau informatique et téléphonique, ainsi que la formation des exploitants et utilisateurs devaient être assurés impérativement dans ces délais afin de mettre tous les outils de communication à disposition des employés.

Le choix d’une solution déployée dans un environnement entièrement IP est une double satisfaction pour le CIG. En effet, cette solution représente pour le Centre une réelle vitrine technologique et propose à ses employés de nouveaux services avancés.

L’architecture en place repose sur un câblage unique pour faire transiter l’informatique et la téléphonie distribués sur les 7 étages du nouveau bâtiment CIG. Afin de pouvoir assurer une qualité de service de bout en bout, enjeu majeur en matière de téléphonie sur IP, Interdata a retenu une solution reposant sur des switchs de la gamme Baystack et sur une architecture sécurisée constituée d’une Media Gateway et d’un NeXspan Communication Server EADS Telecom afin de répartir les postes IP.

En effet, cette infrastructure réseau permet d’assurer la qualité de service au niveau des switchs en priorisant le VLAN entre la voix et la data. L’exigence de sécurité imposée par le client a aussi été prise en compte au niveau de l’ensemble des serveurs applicatifs, secourus par des onduleurs.
Cette vitrine technologique est une réussite en termes d’architecture high-tech, du cœur de réseau aux postes utilisateurs. En effet, ces derniers sont tous dotés de postes IP EADS Telecom avec environ 300 abonnés disposant d’une gamme variée de terminaux i760, i740 et softphone i2052 (logiciel de téléphonie sur PC).

Des services avancés sont fournis à tout niveau dans l’entreprise, aussi bien pour le standard d’accueil général de l’entreprise, pour un pool d’accueil sur les conseils juridiques que pour l’ensemble des employés.