« Société recherche 100 employés confirmés. Appelez le 0800... ». Ce message de recrutement lu et vu dans les médias va-t-il se généraliser ? On peut le penser, notamment suite au bon résultat obtenu par l’opération mené conjointement par Qualicontact et La Poste - Ile de France. « Le projet était de centraliser la réception des contacts, des CV pour une campagne de recrutement de conseillers financiers » détaille Grégoire de Rouffignac, Directeur Commercial chez Qualicontact. Pour répondre à cette demande de gestion de la relation candidat, une procédure de recrutement externalisée est donc mise en place. Une campagne média de trois mois orchestrée par des affichages dans les transports en commun mais aussi dans la presse écrite, des spots radio, du mailing va attirer l’attention des candidats-propects. Un numéro Indigo a acheminé les appels vers la plate-forme d’appels de l’outsourcer. « Une ou deux personnes dédiées à l’opération, du lundi au samedi, ont été chargés de la mission de recrutement. Ils ont réceptionné 2200 appels et traité pas moins de 1450 entretiens de pré-sélection qui consistaient à valider les critères définis par La Poste. 270 candidats ont ainsi été envoyés au commanditaire de l’opération ». Grégoire de Rouffignac ne se contente pas, si on lui demande, d’énumérer les statistiques résultantes de l’opération. Il n’hésite pas également à vanter les mérites de la procédure. « Il s’agit d’une prestation intéressante pour les recrutements à fort volume. En effet, le candidat est comme un prospect et l’on constate une érosion du capital candidat si le process de recrutement est long. D’autant plus que dès que l’on cherche du Bac+2, Bac+3, le marché est tendu. Ainsi, plus on capte avec célérité les candidatures, plus on a des chances d’aboutir rapidement et de diminuer les coûts de recrutements. Une plate-forme téléphonique facilite cet accès rapide. Nous pouvons in fine industrialiser le process tout en étant garant de la qualité ». Quant au budget d’une telle opération ? « La facturation est au temps passé » précise-t-on chez Qualicontact. Ces chiffres resteront confidentiels...