Le nombre total d’abonnements à un service téléphonique progresse de 5,8% sur un an grâce au développement très rapide de la téléphonie sur IP. En un an, près de 3 millions d’abonnements supplémentaires à des services de téléphonie sur IP ont été souscrits, ce qui représente une croissance de 149,6% sur un an. Le nombre d’abonnements à un service téléphonique sur le câble progresse également fortement (+138,7% sur un an).

Les revenus des communications téléphoniques depuis les lignes fixes diminuent de 11,2% sur un an au deuxième trimestre 2006 tandis que le volume progresse de 0,6%. Le revenu des communications au départ des accès en IP (56 millions d’euros au deuxième trimestre 2006) ne représente que les sommes facturées pour des communications et en supplément des forfaits multiplay. Il n’inclut pas le montant des forfaits multiplay proprement dits, ni l’accès au service téléphonique sur large bande. Le revenu du seul trafic RTC (hors revenu des communications IP) diminue de 13,6% sur un an.

Au deuxième trimestre 2006 la croissance de l’ensemble des volumes atteint 0,6% sur un an.
Le volume des communications au départ des services de VoIP poursuit sa croissance soutenue (+143,1% en un an) au même rythme que celui des abonnements à un service de téléphonie sur IP (en croissance de 149,6% sur la même période). La part des communications en VoIP a progressée de 10 points en un an, passant de 7% à 17% du trafic total au départ des lignes fixes (le trafic total concerne à la fois la clientèle grand public et les entreprises).
Le trafic hors IP au départ des postes fixes diminue de 10,2% sur un an.

Le haut débit
Le nombre d’abonnements à un accès haut débit à Internet continue de croître rapidement (+40,5% sur un an) pour atteindre 11,1 millions à la fin du deuxième trimestre 2006.
La technologie DSL représente 10,5 millions d’accès et est à l’origine de la plus grande partie de cette croissance. Les autres moyens d’accès haut débit à Internet sont également en hausse : +21,3% pour le câble (630 000 abonnements) et +28,5% pour les autres types d’accès (BLR, Fibre optique, satellite, ..).

Les services de renseignements
Le 3 avril 2006, les anciens numéros de services de renseignements ont définitivement cédé la place aux nouveaux numéros de type 118xyz. Les données publiées par l’Observatoire qui couvrent la période d’avril à juin portent donc, à l’exception des deux premiers jours d’avril, exclusivement sur l’activité de ces nouveaux numéros.
Les revenus des services de renseignements s’élèvent à 37 millions d’euros au deuxième trimestre soit une baisse de 21% par rapport au premier trimestre 2006. Au cours du deuxième trimestre 2006, 41 millions d’appels ont été émis (depuis un poste fixe ou un mobile) à destination des services de renseignements, soit un recul de 22% par rapport au précédent trimestre. Le volume journalier d’appels vers les services de renseignements recule de 27% au deuxième trimestre 2006 par rapport à 2005.

Téléphonie fixe et Internet
Le volume de communications au départ des lignes fixes croît de 0,5% sur un an au deuxième trimestre 2006. Depuis le début de 2005, le volume de trafic au départ du fixe s’est stabilisé alors qu’il baissait à un rythme de l’ordre de 4% par an auparavant. Une part importante du trafic IP se substitue au trafic sur bande étroite (le volume de trafic sur le RTC affiche une baisse de 10,2% sur la même période), mais l’IP a stimulé également la consommation des clients. Au deuxième trimestre 2006, la voix sur IP représente respectivement 13% des abonnements et 17% des volumes de téléphonie fixe.
Le nombre d’abonnements au service téléphonique sur IP a augmenté de 3 millions en un an, dans le même temps, le nombre d’abonnements au service téléphonique en accès bas débit (RTC) a diminué de 1 million. Le nombre de lignes dégroupées atteint 3,4 millions au deuxième trimestre 2006. Le dégroupage total croît très rapidement et concerne 1,2 million de lignes (dont près de 1 million de lignes supplémentaires en un an) tandis que le nombre de lignes partiellement dégroupées (2,2 millions de lignes) décroit pour le deuxième trimestre consécutif.
Le nombre d’abonnements à la présélection baisse de 2,1% en un an et celui des abonnements à la sélection appel par appel de 24,1% sur un an. Avec le développement du dégroupage, les possibilités de sélection du transporteur pourraient avoir perdu quelque peu de leur attrait.
Le nombre de connexions à Internet haut débit atteint 11,1 millions au deuxième trimestre 2006 dont 10,5 millions d’abonnements ADSL, qui portent en grande partie la croissance du haut débit (+40,5% sur un an). L’ADSL enregistre plus de 3 millions d’abonnements supplémentaires en un an. Les revenus de l’Internet se montent à 917 millions d’euros au 2ème trimestre (+21,9%). Le haut débit représente 83% de ces revenus. Le bas débit poursuit son déclin au rythme de 30% annuel tant en valeur (-36,0%) qu’en volume (-29,6% pour les abonnements). Le reste du revenu provient des services liés à l’accès à Internet (hébergement de site, publicité en ligne...).

Téléphonie mobile
Le nombre total de clients de la téléphonie mobile atteint 49 millions au deuxième trimestre 2006. La croissance de 8,1% sur un an est identique à celle observée depuis trois trimestres consécutifs. Cette croissance soutenue est à mettre en partie au crédit des efforts des opérateurs virtuels pour conquérir de nouveaux clients. Le volume du trafic au départ des mobiles augmente de 15,5% sur un an. Ce fort dynamisme, déjà observé au premier trimestre 2006 est à mettre en relation avec l’accroissement du nombre de clients de la téléphonie mobile et avec les forfaits illimités lancés par les opérateurs mobiles, qui ont pour effet d’accroître le volume de trafic par client. Ainsi, le trafic mensuel moyen d’un client des opérateurs mobiles augmente de 10 minutes en un an (+6,8%) passant de 2 heures 30 minutes au 2ème trimestre 2005 à 2 heures 40 minutes au 2ème trimestre 2006.
A la fin de 2005, la croissance des revenus des mobiles (hors services avancés) avait commencé à marquer des signes de ralentissement, avec un taux de croissance annuelle légèrement inférieur à 10%. Le ralentissement se confirme. Après avoir enregistré une croissance annuelle de +6,1% au 1er trimestre 2006, le revenu des mobiles ne progresse que de 4,7% au 2ème trimestre 2006. Il atteint 4,1 milliards d’euros ce trimestre.
La facture moyenne mensuelle par client (28,3 euros) est en baisse de 3,2% sur un an.

Services de renseignements
La fermeture définitive le 3 avril 2006 des anciens numéros de services de renseignements (en particulier du "12") a eu un impact négatif sur le volume d’activité des services de renseignements au 2ème trimestre 2006. Les revenus du trimestre s’élèvent à 37 millions d’euros, accusant une baisse de 21% par rapport au 1er trimestre 2006. Le nombre d’appels vers les services de renseignements diminue de 22% en un trimestre (41 millions au 2ème trimestre contre 53 millions d’appels au 1er trimestre 2006). Par rapport à 2005, le volume journalier d’appels vers les services de renseignements recule de 27% au 2ème trimestre 2006.