Les solutions Eptica sont commercialisées en mode licence avec un engouement très marqué pour son nouveau modèle ASP.

Emanation du Groupe EADS, Eptica commercialise sa gamme de solutions e-CRM, Eptica Enterprise Suite, dans le monde entier en s’appuyant sur son réseau de partenaires (sociétés de conseil, SSII, hébergeurs et outsourcers) tels que Capgemini, Accenture, Business&Decision, Ceritek, Orange Business Services, Diwan, Sopra, JetMultimédia, Altrasoft, Atos Wordline, Soft Computing, LaSer Contact, Arvato Services, B2S, Cortexlaser, Acticall, Actem, Sitel.

Eptica compte plus de 150 clients grands comptes en France tels que :

o Banques & Assurances : Société Générale, Barclays Bank, Crédit du Nord, Sofinco, Ionis, Cofinoga, ING Direct, Crédit Agricole, Médiatis, MAAF, MMA, assurOne, Monabanque…
o Secteur Public : INSEE, Urssaf de Paris, CNAV, CPAM, CNED, ONISEP, CCI Paris, CCI Nice Côte d’Azur, Ministère de la Santé, Université de Picardie…
o Distribution : La Redoute, Fnac.com, Fnac-Eveil & Jeux, France Loisirs, Marionnaud Parfumeries, Mistergooddeal, Sephora, Nature & Découvertes, Conrad, Carrefour, Conforama, Bon Prix, IKEA, Vertbaudet, Daxon, Cyrillus et Somewhere (Groupe PPR), Made in Sport, Aquarelle, …
o Voyages & Loisirs : UCPA, Voyage Loisirs, France Billet, Vivacances, Nouvelles Frontières, Locafilm…
o Média Presse : Editis (Bordas, Nathan), Prisma Presse, Les Echos, ELLE Catalogue, ELLE Boutique, Bayard Presse, Bayard web, Notretemps.com, Les éditions Vidal…
o Energie et Industrie : Renault, Gaz de France, Total, Groupe Danone, …
o Services : Les Taxis Bleus, La poste, Club Internet, MEETIC, Tir Groupé, Photo Service…

A l’international, Brent Council (UK) Skynet-Belgacom (Belgique) DealTime (USA), Peace Systems Integration (Taiwan), Mundoviaje.com et Inmopolis (Espagne)...

Les solutions Eptica

Eptica propose une suite de solutions logicielles complète pour la gestion de la relation client plurimédia : Web Self-Service, Email, Chat, Fax, Courrier, SMS.

Eptica Entreprise Suite se compose de 5 solutions permettant aux entreprises d’appréhender le cycle client dans sa totalité.

• Pour télécharger la plaquette : http://www.eptica.com/rubrique.php3?id_rubrique=63

• Pour télécharger la plaquette : http://www.eptica.com/rubrique.php3?id_rubrique=13

• Pour télécharger la plaquette : http://www.eptica.com/rubrique.php3?id_rubrique=14

• Pour télécharger la plaquette : http://www.eptica.com/rubrique.php3?id_rubrique=65

• Pour télécharger la plaquette : http://www.eptica.com/rubrique.php3?id_rubrique=64

Dernières publications

Livre Blanc IDC/Eptica :
Web Self Service et Gestion des emails, l’association gagnante de la relation client par Internet, pour recevoir cette étude, cliquer ici.

Faits et Chiffres

• Création : créée en août 2001, Eptica est une spin-off d’EADS

• Forme juridique : Société Anonyme au capital social de 92 932 €

• Investisseurs : Crédit Agricole Private Equity, XAnge, Naxicap Partners, Sydmore International

• Effectif : 35 collaborateurs

• 35 % du CA réinvesti en R&D

• Plus de 150 clients

• 30000 utilisateurs

• 100 millions d’emails traités

• Filiale : Eptica UK Ltd, 200 Broke Drive. Green Park, Reading-RG2 6UB - United Kingdom