Clever Technologies, éditeur spécialisé dans la supervision des cellules de crise ainsi que de l’envoi de messages sécurisés, et Yseop, éditeur d’une solution dédiée à la transmission du savoir-faire, unissent leurs compétences pour proposer une offre unifiée conjuguant l’envoi automatique d’alertes intelligentes sous la forme de diagnostics personnalisés.

Clever Technologies permet l’envoi de SMS d’alarme et d’alerte professionnels. Avec l’ajout de la solution Yseop, il est désormais possible de personnaliser les messages envoyés en y ajoutant les notions de diagnostic et conseil sur la base de règles métier ainsi que des suggestions de plans d’actions.

La plate-forme Yseop pourrait alors expliquer en langage naturel pourquoi une alarme a été déclenchée et que faire pour remédier à la cause. Cet élément délivrera un service sur-mesure permettant de croiser les spécificités de chaque alerte avec les caractéristiques individuelles des récepteurs du message.
Ainsi, le ton et la forme du message peuvent tenir compte du profil du destinataire (par exemple la compétence technique du destinataire ou l’historique des précédents évènements peut nécessiter d’adapter le contenu du message). Enfin, les messages pourront être multilingues, la plate-forme d’Yseop permettant de rédiger naturellement des messages dans plusieurs langues. Grâce à ce partenariat, différents champs d’applications sont désormais ouverts aux entreprises dans l’ensemble des métiers (relation client, maintenance, prévention…).