Structis, GIE informatique de Bouygues Construction en charge des ressources informatiques et des télécommunications du groupe, a choisi Mitel et son intégrateur, Exprimm’iT, filiale de Bouygues, pour mettre en place une solution de téléphonie sur IP et de communications unifiées de dernière génération.

Avec plus de 52 600 collaborateurs répartis dans plus de 80 pays, la gestion des communications au sein de Bouygues Construction représente un enjeu clé. Le rôle principal de Structis est de mettre en œuvre des solutions innovantes pour accompagner les métiers du groupe. En ce sens, le GIE informatique souhaite fédérer l’ensemble de la téléphonie de Bouygues Construction afin d’optimiser les coûts et de mettre en place une solution ouverte pour le déploiement de nouveaux outils, notamment de mobilité et de messagerie unifiée.

Par ailleurs, le groupe gère simultanément quelques 1 500 points de présence réseau d’une durée de vie moyenne de 18 mois. Bouygues Construction doit pouvoir s’appuyer sur des outils de communication fiables et rapides à installer et à démonter. « Une fermeture de chantier implique une reprogrammation et un redéploiement des autocoms sur un autre chantier le tout parfois en seulement quelques heures » indique Amaury Pitrou, responsable projet architecture système, réseau et télécoms chez Bouygues Construction. « La simplicité et la flexibilité de l’offre Mitel nous a permis de mettre en place un mode opératoire performant d’un chantier à l’autre, permettant ainsi de rationnaliser les coûts. » De plus, l’installation des terminaux de téléphonie Mitel aux postes de travail est facilitée par leur fonctionnalité de concentrateur ethernet, ce qui évite tout câblage supplémentaire.

Aujourd’hui, plus de 100 sites du groupe, dont son siège social Challenger à Guyancourt (78), sont équipés de plate-formes Mitel de type 3300 ICP, représentant environ 12 000 postes IP d’ici la fin d’année. « Les collaborateurs de Bouygues Construction ont plébiscité les nouvelles applications de téléphonie, en particulier la fonction de gestion de présence » explique Patrick Pommier, responsable intégration chez Exprimm’iT pour le groupe Bouygues Construction « En effet, le site de Challenger est très étendu et il est indispensable pour les collaborateurs de pouvoir vérifier simplement et rapidement la disponibilité d’un collègue ».

L’application Live Business Gateway de Mitel apporte un haut niveau d’intégration de la téléphonie avec l’application de communications unifiées (messagerie instantanée, gestion de présence) de Microsoft, un des points forts de l’offre Mitel au moment de l’appel d’offres.

Outre l’aspect structurant du projet, le passage à la téléphonie sur IP permet à Bouygues Construction de bénéficier de la gratuité de l’ensemble des communications entre ses collaborateurs, qu’ils soient en France ou n’importe où dans le monde. Les chantiers, jusqu’alors autonomes, sont désormais raccordés au système de téléphonie du groupe permettant une meilleure communication et collaboration entre les différentes entités.

La première phase de ce déploiement s’est déroulée dans de parfaites conditions, grâce notamment à l’expertise d’Exprimm’iT dans la gestion de projets d’envergure et à sa grande connaissance du groupe ainsi qu’à la compréhension de Mitel des besoins et attentes de Bouygues Construction en matière d’infrastructure IP. « La prochaine étape pour Mitel est de faire de la convergence fixe-mobile une réalité pour l’ensemble des collaborateurs de Bouygues Construction » conclut Lionel Hovsépian, directeur des ventes Europe pour Mitel.