PhonethiK : Est-ce que la téléphonie sur IP est un vecteur de croissance pour votre marché ?

Thibaut Bechetoille : Nos solutions d’extraction de données ont la particularité de fonctionner dans tous les environnements. L’analyse du trafic aux points de concentration, i.e. dans les cœurs de réseau, se fait en temps réel et pour tous les services applicatifs. La téléphonie sur IP est un service qui s’est généralisé ces dernières années. Pourtant elle pose encore des problèmes opérationnels. D’une part, la qualité de service continue d’être moins bonne qu’en téléphonie classique ; ce qui constitue non seulement un frein à son déploiement, mais en plus tend à augmenter le Churn des opérateurs, qui ont plus de clients insatisfaits. D’autre part, on voit apparaître, comme pour beaucoup de services IP, des problèmes de sécurité. Nous avons, par exemple, un client Opérateur dont le réseau est utilisé à des fins commerciales par certain de ses clients qui revendent illégalement un service de VoIP. Notre solution répond parfaitement à ces deux problèmes. Bien que n’étant pas la seule application de notre technologie, l’analyse de téléphonie sur IP est un usage très intéressant, qui accompagne la croissance de notre société.

Comment vos clients intégrateurs packagent leurs services d’analyse des flux transitant sur les réseaux IP ?

Nos produits ont pour vocation d’être intégrés dans des solutions complètes destinées aux clients finaux. C’est pourquoi les intégrateurs sont de très bons partenaires. Leurs solutions adressent généralement des problématiques verticales pour lesquelles l’analyse de flux est toujours un moyen et jamais une fin. Un partenaire peut, par exemple, vouloir optimiser les applications métiers en entreprise, pour ce faire le seul moyen est d’analyser le trafic. Un autre, propose aux banques ou a la grande distribution une application de télécollecte de chèque ; la aussi l’analyse du trafic est indispensable. Encore un autre, propose aux opérateurs de téléphonie mobile un système complet de surveillance du bon fonctionnement des services 3G ; ici encore l’analyse de flux est primordiale. La plupart de nos clients intégrateurs fabriquent des solutions/équipements à partir de notre technologie. Nous en avons quelques uns qui vendent non pas un produit, mais du service. Les données extraites des réseaux IP leurs permettent de générer le service (reporting, étude de marché, etc…).

Finalement est ce que les équipementiers réseaux ne finiront-ils pas par proposer leurs propres outils ? est-ce une concurrence possible ?

La Deep Packet Inspection (DPI) est clairement amenée à se généraliser et de nombreux équipementiers finiront probablement par la proposer directement dans leurs propres produits. Cependant, les techniques de DPI demandent un savoir faire long à acquérir. Il faut notamment développer une expertise très pointue en matière de connaissance et de compréhension des protocoles réseaux. Ces derniers sont devenus très complexes avec les applications modernes et ils évoluent constamment. Pour des raisons de Time To Market, nous pensons que les équipementiers ont intérêt à acheter une solution plutôt qu’à réinventer la roue. C’est pourquoi, nous vendons notre moteur de DPI sous forme de licence aux équipementiers. Donc, oui, ces équipementiers peuvent être concurrents, mais ils sont aussi nos clients, au même titre que les intégrateurs.